Informačná služba o telefónnych číslach zadarmo

Podľa zákona o elektronických komunikáciách určuje Telekomunikačný úrad SR jeden alebo viac podnikov na poskytovanie univerzálnej služby a uloží im povinnosti tak, aby bolo pokryté celé územie Slovenskej republiky. V súčasnosti túto službu poskytuje Slovak Telekom (ST).

Spoločnosť zriadila univerzálnu službu 1180, kde získate informácie o telefónnych číslach všetkých operátorov na Slovensku. Poplatok je 0,48 € za minútu hovoru z pevnej linky. Účastníkom s ťažkým postihnutím zraku však ST poskytuje možnosť bezplatného prístupu k informačným službám o telefónnych číslach formou zľavy vo výške 100 %. Službu si môže účastník s ťažkým zdravotným postihnutím aktivovať po splnení podmienok nároku na zľavu. „Za účastníka s ťažkým zdravotným postihnutím zraku sa považuje užívateľ, ktorého miera funkčnej poruchy zraku určená podľa zákona 447/2008 Z.z. o peňažných príspevkoch na kompenzáciu ťažkého zdravotného postihnutia a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov je najmenej 50 %, pričom toto preukáže preukazom ZŤP s vyznačeným typom a percentuálnou mierou postihnutia v poznámke, resp. ak takáto informácia v poznámke nie je, preukáže to rozhodnutím posudkovej komisie,“ uvádza web stránka ST.
ÚNSS sa na spoločnosť ST obrátila so žiadosťou o zmenu formulácie podmienok poskytnutia zľavy. Po konzultácii na informačnej  linke ST je postup aktivovania zľavy nasledovný:
Nevyhnutné je osobne navštíviť kontaktné miesto ST a požiadať o aktiváciu zľavy na volania na univerzálnu hlasovú informačnú službu 1180 z dôvodu zrakového postihnutia užívateľa telefónnej linky. 100 % zľavu je možné aktivovať len  k zriadenej pevnej telefónnej linke, ktorá je zriadená na meno užívateľa so zrakovým postihnutím. Pri podaní žiadosti je potrebné predložiť občiansky preukaz a preukaz fyzickej osoby so ZŤP, resp. s ZŤP s červeným pásom, žiadosť stačí podať ústne. Na zadnej strane preukazu musí byť vyznačený druh postihnutia, napr. nevidiaci, blind, prakticky nevidiaci, slabozraký, zrakové postihnutie. Percentuálna miera postihnutia sa v poznámke na zadnej strane preukazu neuvádza. Skutočnosť, že osoba má mieru funkčnej poruchy minimálne 50 %, je daná tým, že je držiteľom preukazu fyzickej osoby so ZŤP. Pokiaľ na zadnej strane preukazu nie je druh postihnutia vyznačený, je možné požiadať úrad práce o dodatočné vyznačenie tejto skutočnosti, prípadne predložiť na kontaktnom mieste posudok, z ktorého bude zrejmé, že preukaz bol vydaný z dôvodu zrakového postihnutia jeho držiteľa.
ST má zriadenú i linku 1181 - komerčnú informačnú službu o telefónnych číslach na Slovensku. Nájdete tu denne aktualizované informácie o číslach pevnej siete ST a mobilných operátorov v SR s možnosťou využitia doplnkových služieb. Volanie na toto telefónne číslo je spoplatnené sadzbou 0,60 € za minútu hovoru z pevnej siete. Zľavu za volanie na číslo 1181 ST neposkytuje.
Milan Měchura
metodik pre sociálno-právne poradenstvo

Dúha 02/2012